गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए जिम्मेदार पक्ष (“डेटा नियंत्रक”) PT Magnum Estate International है, जो इंडोनेशिया गणराज्य के कानूनों के तहत स्थापित एक कंपनी है, जिसका कार्यालय Jl. Bumbak No. 156, Kerobokan, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361, Indonesia में है। यह इंडोनेशिया में व्यवसाय पंजीकरण संख्या (NIB) 1245000742689 के तहत पंजीकृत है।

इस नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया नीचे “हमसे कैसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

2. इस नीति का दायरा

यह नीति उस व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है जिसे हम अपनी वेबसाइट magnumestate.com और उसके सबडोमेन के माध्यम से, अपने ऑनलाइन फ़ॉर्म और चैट के माध्यम से, ईमेल, टेलीफोन, मैसेजिंग ऐप (जैसे WhatsApp) और सोशल मीडिया के माध्यम से, तथा जब आप हमारे कार्यालय आते हैं या हमारी प्रस्तुतियों और दर्शन में भाग लेते हैं, तब एकत्र करते हैं।

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक और एम्बेडेड सामग्री हो सकती है। यह नीति उन तृतीय पक्षों को कवर नहीं करती; कृपया उनकी अपनी गोपनीयता सूचनाओं की समीक्षा करें।

3. हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

हम केवल वही व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जिसकी हमें आवश्यकता होती है। आप हमारे साथ किस प्रकार संवाद करते हैं, इसके आधार पर इसमें शामिल हो सकता है:

वह डेटा जो आप हमें देते हैं

• पहचान और संपर्क डेटा: आपका नाम, ईमेल पता, टेलीफोन या WhatsApp नंबर, निवास का देश या शहर, और पसंदीदा भाषा;
• पूछताछ डेटा: आपके संदेशों और अनुरोधों की सामग्री, आपका बजट, समय-सीमा, पसंदीदा स्थान, संपत्ति का प्रकार और लक्षित किराया प्रतिफल, तथा कोई अन्य विवरण जिसे आप साझा करना चुनते हैं;
• लेनदेन-संबंधी डेटा: जब आप किसी आरक्षण या खरीद की ओर बढ़ते हैं, तब उचित परिश्रम, अनुबंधों और भुगतानों के लिए आवश्यक जानकारी। इसमें पहचान-दस्तावेज़ और “अपने ग्राहक को जानें” (know-your-customer) संबंधी जानकारी शामिल हो सकती है, जिसे हम अतिरिक्त सावधानी से संभालते हैं।

वह डेटा जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं

• डिवाइस और उपयोग डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार और सेटिंग्स, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग पेज, आपके द्वारा देखे गए पेज और क्लिक किए गए लिंक, तथा आपकी विज़िट की तारीखें और समय;
• कुकीज़ और समान तकनीकें: नीचे “कुकीज़ और समान तकनीकें” अनुभाग देखें।

अन्य स्रोतों से डेटा

• रेफ़रल और भागीदार: रियल एस्टेट एजेंट, परिचयकर्ता और भागीदार जो आपकी सहमति से आपकी पूछताछ हमें भेजते हैं;
• विज्ञापन और एनालिटिक्स प्रदाता तथा सोशल-मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, जहाँ आप हमारे विज्ञापनों या सामग्री के साथ संवाद करते हैं;
• सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत, जहाँ कानूनी रूप से वैध और आपकी पूछताछ के लिए प्रासंगिक हों।

हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा (जैसे स्वास्थ्य, धर्म या राजनीतिक विचारों को उजागर करने वाला डेटा) एकत्र करने का प्रयास नहीं करते। कृपया जब तक यह नितांत आवश्यक न हो, हमें ऐसा डेटा न भेजें।

4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं, और हमारे कानूनी आधार

हम नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। PDP कानून के तहत हम प्रत्येक उद्देश्य के लिए एक या अधिक वैध आधारों पर निर्भर रहते हैं: आपकी सहमति; किसी अनुबंध का निष्पादन या आपके द्वारा अनुरोधित पूर्व-संविदात्मक कदम; किसी कानूनी दायित्व का पालन; महत्वपूर्ण हितों की सुरक्षा; या अपने व्यवसाय को इस तरह चलाने और बढ़ावा देने में हमारे वैध हित जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं का अतिक्रमण न करें।

• आपकी पूछताछ का उत्तर देने, अनुकूलित रियल एस्टेट चयन और मूल्य सूची तैयार करने और भेजने, तथा कॉल, अवलोकन और विज़िट की व्यवस्था करने के लिए (अनुबंध और पूर्व-संविदात्मक कदम; वैध हित);
• हमारी सेवाएँ प्रदान करने और किसी आरक्षण या खरीद का समर्थन करने के लिए, जिसमें कानूनी, लीजहोल्ड, PT PMA और सम्यक-तत्परता (due-diligence) सहायता शामिल है (अनुबंध; कानूनी दायित्व);
• जहाँ अनुमति हो वहाँ आपको उन परियोजनाओं, ऑफ़रों और आयोजनों के बारे में मार्केटिंग भेजने के लिए जो आपकी रुचि के हो सकते हैं, और जिनसे आप किसी भी समय बाहर निकल (opt out) सकते हैं (सहमति और/या वैध हित);
• हमारी वेबसाइट और सेवाओं को संचालित, सुरक्षित और बेहतर बनाने के लिए, तथा विश्लेषण और सांख्यिकी के लिए (वैध हित; गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए सहमति);
• धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने, सुरक्षा सुनिश्चित करने, तथा कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए (वैध हित; कानूनी दायित्व);
• लागू कानूनों, नियामक और कर आवश्यकताओं, तथा सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का पालन करने के लिए (कानूनी दायित्व)।

जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर होते हैं, वहाँ आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से उस प्रसंस्करण पर असर नहीं पड़ता जो हमने वापसी से पहले किया था।

5. कुकीज़ और समान तकनीकें

कुकीज़ आपके डिवाइस पर रखी गई छोटी फ़ाइलें होती हैं। हम वेबसाइट को चलाने के लिए नितांत आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं और, जहाँ आवश्यक हो वहाँ आपकी सहमति के साथ, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने, ट्रैफ़िक मापने तथा अपनी सामग्री और विज्ञापन को बेहतर बनाने के लिए कार्यात्मक, विश्लेषण और मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

आप हमारे कुकी बैनर (जहाँ दिखाया गया हो) के माध्यम से गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं और अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ का प्रबंधन या उन्हें हटा सकते हैं। कुछ कुकीज़ को अवरुद्ध करने से वेबसाइट के काम करने के तरीके पर असर पड़ सकता है। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।

6. मार्केटिंग और आपके विकल्प

हम आपको मार्केटिंग केवल तभी भेजेंगे जब हमें ऐसा करने की अनुमति होगी। प्रत्येक मार्केटिंग ईमेल में सदस्यता समाप्त करने (unsubscribe) का लिंक शामिल होता है, और आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय हमें रोकने के लिए भी कह सकते हैं। यदि आप मार्केटिंग से बाहर निकलते हैं, तो भी हम आपको ऐसे सेवा संदेश भेजेंगे जो आपकी हमसे की गई किसी पूछताछ या लेन-देन से संबंधित हों।

7. हम आपका डेटा कैसे साझा करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल आवश्यकता पड़ने पर और उपयुक्त सुरक्षा उपायों के साथ, प्राप्तकर्ताओं की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ साझा करते हैं:

• हमारी ओर से कार्य करने वाले सेवा प्रदाता (प्रसंस्करणकर्ता), उदाहरण के लिए होस्टिंग, IT और संचार, CRM, ईमेल, विश्लेषण, विज्ञापन और ग्राहक-सहायता उपकरण, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उन्हें आपके डेटा की सुरक्षा करने और उसका उपयोग केवल हमारे निर्देशों पर करने के लिए बाध्य करते हैं;
• पेशेवर सलाहकार, जैसे नोटरी (PPAT), वकील, लेखाकार, कर और सम्यक-तत्परता सलाहकार, जहाँ आपकी पूछताछ या लेन-देन के लिए प्रासंगिक हो;
• डेवलपर, परियोजना स्वामी और साझेदार, जहाँ आपकी पूछताछ का उत्तर देने या किसी आरक्षण को आगे बढ़ाने के लिए यह आवश्यक हो, और आपकी जानकारी के साथ;
• भुगतान, बैंकिंग और "अपने ग्राहक को जानें" (know-your-customer) प्रदाता, जहाँ आप किसी लेन-देन की ओर बढ़ते हैं;
• सार्वजनिक प्राधिकरण, नियामक और न्यायालय, जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए;
• कोई खरीदार या उत्तराधिकारी, यदि हमारे व्यवसाय या परिसंपत्तियों का पुनर्गठन, विलय या हस्तांतरण किया जाता है, इस नीति के अधीन।

8. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हम इंडोनेशिया में स्थित हैं, और हमारे कुछ सेवा प्रदाता अन्य देशों में काम करते हैं। परिणामस्वरूप, आपका व्यक्तिगत डेटा इंडोनेशिया के बाहर और आपके अपने देश के बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत या प्रसंस्कृत किया जा सकता है, जहाँ डेटा-सुरक्षा कानून भिन्न हो सकते हैं।

जब हम सीमाओं के पार व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते हैं, तो हम ऐसा PDP कानून के अनुरूप करते हैं: हम जाँचते हैं कि गंतव्य देश पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करता है, हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय (जैसे संविदात्मक सुरक्षा) लागू करते हैं, या हम आपकी सहमति पर निर्भर रहते हैं। EEA या यूनाइटेड किंगडम के आगंतुकों से संबंधित स्थानांतरणों के लिए, जहाँ लागू हो वहाँ हम मानक संविदात्मक खंड (standard contractual clauses) जैसे मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

9. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतने ही समय तक रखते हैं जितने तक हमें इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए आपकी पूछताछ और आपके साथ हमारे संबंध को संभालने के लिए और उसके बाद एक उचित अवधि के लिए, तथा कानूनी, कर, लेखांकन और विवाद-निपटान आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए। जब डेटा की अब आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या अनाम (anonymise) कर देते हैं।

10. हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा को हानि, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण या परिवर्तन से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें पारगमन के दौरान एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण और कर्मचारियों के गोपनीयता दायित्व शामिल हैं। प्रेषण या भंडारण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते; कृपया अपने लॉगिन विवरण और संचार को भी सुरक्षित रखें।

11. आपके अधिकार

लागू कानून के अधीन, आपको यह अधिकार है कि आप:

• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इसकी जानकारी पाना;
• हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच पाना और उसकी एक प्रति प्राप्त करना;
• गलत या अधूरे डेटा को सही या अद्यतन करवाना;
• कुछ परिस्थितियों में अपना डेटा मिटवाना (“भुला दिए जाने का अधिकार”);
• प्रत्यक्ष विपणन सहित कुछ प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना या उस पर आपत्ति जताना;
• जहाँ हम सहमति पर निर्भर करते हैं, वहाँ किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना;
• कुछ डेटा को पोर्टेबल, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना;
• ऐसे निर्णय के अधीन न होना जो पूरी तरह स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हो और आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता हो; और
• सक्षम प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराना।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है, और हम लागू कानून द्वारा आवश्यक अवधि के भीतर जवाब देंगे। अधिकांश मामलों में अपने अधिकारों का उपयोग करना निःशुल्क है।

12. बच्चों की निजता

हमारी वेबसाइट और सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं और बच्चों को लक्षित नहीं करतीं। PDP कानून के अनुसार, हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु (या उनके क्षेत्राधिकार में वयस्कता की आयु) के किसी भी व्यक्ति से माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

13. तृतीय-पक्ष लिंक और सामग्री

हमारी वेबसाइट तृतीय पक्षों की सामग्री से लिंक कर सकती है या उसे एम्बेड कर सकती है, उदाहरण के लिए मानचित्र, वीडियो, सोशल-मीडिया फ़ीड और मैसेजिंग विजेट। हम उन तृतीय पक्षों की निजता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और उनका आपका उपयोग उनकी अपनी नीतियों द्वारा शासित होता है।

14. स्वचालित निर्णय-निर्माण

हम पूरी तरह स्वचालित प्रसंस्करण के आधार पर आपके बारे में ऐसे निर्णय नहीं लेते जो कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करते हों। हम अपनी परियोजनाओं में रुचि को समझने और अपने संचार को बेहतर बनाने के लिए एनालिटिक्स और बुनियादी प्रोफाइलिंग का उपयोग कर सकते हैं; इसका आप पर कोई कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता।

15. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी या कानून में बदलावों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम अद्यतन संस्करण को इस पृष्ठ पर पोस्ट करेंगे और ऊपर दी गई “अंतिम बार अद्यतन” तिथि बदल देंगे। जहाँ बदलाव महत्वपूर्ण होंगे, वहाँ हम आपको सूचित करने के लिए उचित कदम उठाएँगे। कृपया इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करें।

16. हमसे कैसे संपर्क करें, और शिकायतें

यदि इस नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में आपका कोई प्रश्न, अनुरोध या शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम आपकी चिंता का समाधान करने का पूरा प्रयास करेंगे।

आपको इंडोनेशिया में सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है, और यदि आप EEA या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है।