Política de Privacidad

1. Quiénes somos

La parte responsable de sus datos personales (el “responsable del tratamiento”) es PT Magnum Estate International, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Indonesia, con oficina en Jl. Bumbak No. 156, Kerobokan, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361, Indonesia. Está registrada en Indonesia con el Número de Registro Empresarial (NIB) 1245000742689.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección “Cómo contactarnos” más abajo.

2. Ámbito de esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web magnumestate.com y sus subdominios, de nuestros formularios en línea y chat, por correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería (como WhatsApp) y redes sociales, y cuando usted visita nuestra oficina o asiste a nuestras presentaciones y visitas.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros y contenido incrustado. Esta Política no cubre a dichos terceros; le recomendamos revisar sus propios avisos de privacidad.

3. Los datos personales que recopilamos

Solo recopilamos los datos personales que necesitamos. Según la forma en que usted interactúe con nosotros, esto puede incluir:

Datos que usted nos proporciona

• Datos de identidad y contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país o ciudad de residencia e idioma preferido;
• Datos de consulta: el contenido de sus mensajes y solicitudes, su presupuesto, plazo, ubicación preferida, tipo de propiedad y rentabilidad objetivo, y cualquier otro detalle que decida compartir;
• Datos relacionados con transacciones: cuando usted avanza hacia una reserva o compra, información necesaria para la debida diligencia, contratos y pagos. Esto puede incluir documentos de identidad e información de “conozca a su cliente” (know-your-customer), que tratamos con especial cuidado.

Datos que recopilamos automáticamente

• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo y configuración del navegador, sistema operativo, páginas de referencia, las páginas que usted visualiza y los enlaces en los que hace clic, y las fechas y horas de sus visitas;
• Cookies y tecnologías similares: véase la sección “Cookies y tecnologías similares” más abajo.

Datos procedentes de otras fuentes

• Referencias y socios: agentes inmobiliarios, intermediarios y socios que remiten su consulta con su consentimiento;
• Proveedores de publicidad y analítica y plataformas de redes sociales, cuando usted interactúa con nuestros anuncios o contenido;
• Fuentes públicamente disponibles, cuando sea lícito y pertinente para su consulta.

No pretendemos recopilar datos personales sensibles (como datos que revelen la salud, la religión o las opiniones políticas). Por favor, no nos envíe este tipo de datos a menos que sea estrictamente necesario.

4. Cómo y por qué utilizamos sus datos, y nuestras bases legales

Utilizamos sus datos personales para las finalidades que se indican a continuación. Conforme a la Ley PDP, nos basamos en una o varias bases legales para cada finalidad: su consentimiento; la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted; el cumplimiento de una obligación legal; la protección de intereses vitales; o nuestros intereses legítimos en dirigir y promover nuestro negocio de una manera que no prevalezca sobre sus derechos y libertades.

• Para responder a sus consultas, preparar y enviar selecciones de propiedades y listas de precios personalizadas, y organizar llamadas, visitas y recorridos (contrato y medidas precontractuales; intereses legítimos);
• Para prestar nuestros servicios y respaldar una reserva o compra, incluido el apoyo legal, de arrendamiento (leasehold), de PT PMA y de debida diligencia (contrato; obligación legal);
• Para enviarle comunicaciones de marketing sobre proyectos, ofertas y eventos que puedan interesarle, cuando esté permitido, y de las que usted puede darse de baja en cualquier momento (consentimiento y/o intereses legítimos);
• Para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y servicios, y para fines de analítica y estadística (intereses legítimos; consentimiento para cookies no esenciales);
• Para prevenir el fraude y el uso indebido, garantizar la seguridad, y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales (intereses legítimos; obligación legal);
• Para cumplir con las leyes aplicables, los requisitos regulatorios y fiscales, y las solicitudes lícitas de las autoridades públicas (obligación legal).

Cuando nos basamos en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio web funcione y, con su consentimiento cuando así se requiera, cookies funcionales, analíticas y de marketing para recordar sus preferencias, medir el tráfico y mejorar nuestro contenido y publicidad.

Usted puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies (cuando se muestre) y gestionar o eliminar cookies en la configuración de su navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web. Para más información sobre las cookies que utilizamos, póngase en contacto con nosotros.

6. Marketing y sus opciones

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing cuando estemos autorizados a hacerlo. Todo correo electrónico de marketing incluye un enlace para darse de baja, y también puede pedirnos que dejemos de enviárselos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Si opta por no recibir marketing, seguiremos enviándole mensajes de servicio relacionados con una consulta o transacción que tenga con nosotros.

7. Cómo compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario y con las salvaguardas adecuadas, con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan en nuestro nombre, por ejemplo, alojamiento web, TI y comunicaciones, CRM, correo electrónico, analítica, publicidad y herramientas de atención al cliente, en virtud de contratos que les exigen proteger sus datos y utilizarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones;
• Asesores profesionales, como notarios (PPAT), abogados, contadores, y asesores fiscales y de debida diligencia, cuando sea pertinente para su consulta o transacción;
• Promotores, propietarios de proyectos y socios, cuando sea necesario para responder a su consulta o avanzar en una reserva, y con su conocimiento;
• Proveedores de pagos, entidades bancarias y proveedores de “conozca a su cliente” (know-your-customer), cuando usted procede a una transacción;
• Autoridades públicas, reguladores y tribunales, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos;
• Un comprador o sucesor, en caso de que nuestro negocio o activos se reorganicen, fusionen o transfieran, sujeto a esta Política.

8. Transferencias internacionales

Estamos radicados en Indonesia, y algunos de nuestros proveedores de servicios operan en otros países. Como resultado, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o tratados fuera de Indonesia y fuera de su propio país, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.

Cuando transferimos datos personales entre países, lo hacemos de conformidad con la Ley PDP: verificamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección, implementamos salvaguardas apropiadas (como protecciones contractuales), o nos basamos en su consentimiento. Para las transferencias relativas a visitantes del EEE o del Reino Unido, utilizamos salvaguardas reconocidas, como cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.

9. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que necesitemos para las finalidades establecidas en esta Política, por ejemplo, para atender su consulta y nuestra relación con usted y durante un período razonable posterior, y para cumplir con requisitos legales, fiscales, contables y de resolución de controversias. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

10. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación o alteración no autorizados, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y las obligaciones de confidencialidad del personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta; le pedimos también que mantenga seguros sus propios datos de acceso y comunicaciones.

11. Sus derechos

Sujeto a la ley aplicable, usted tiene derecho a:

• ser informado sobre cómo tratamos sus datos personales;
• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y obtener una copia;
• solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos (el “derecho al olvido”) en determinadas circunstancias;
• restringir u oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo;
• retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento;
• recibir determinados datos en un formato portátil y legible por máquina;
• no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de manera significativa; y
• presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad, y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. Ejercer sus derechos es gratuito en la mayoría de los casos.

12. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y servicios están destinados a adultos y no se dirigen a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 18 años (o la edad de mayoría de edad en su jurisdicción) sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, conforme lo exige la Ley PDP. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

13. Enlaces y contenido de terceros

Nuestro sitio web puede enlazar a, o incorporar, contenido de terceros, por ejemplo, mapas, vídeos, feeds de redes sociales y widgets de mensajería. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros, y el uso que usted haga de ellos se rige por sus propias políticas.

14. Toma de decisiones automatizada

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Podemos utilizar analítica y elaboración de perfiles básica para comprender el interés en nuestros proyectos y mejorar nuestras comunicaciones; esto no produce un efecto jurídico ni de importancia similar sobre usted.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba. Cuando los cambios sean significativos, tomaremos medidas razonables para notificárselo. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

16. Cómo contactarnos, y reclamaciones

Si tiene alguna pregunta, solicitud o reclamación sobre esta Política o sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por resolver su inquietud.

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Indonesia y, si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, ante su autoridad de supervisión local.