Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

La partie responsable de vos données personnelles (le « responsable du traitement ») est PT Magnum Estate International, société constituée selon le droit de la République d’Indonésie, dont le bureau est situé à Jl. Bumbak No. 156, Kerobokan, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361, Indonésie. Elle est immatriculée en Indonésie sous le numéro d’enregistrement d’entreprise (NIB) 1245000742689.

Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles, contactez-nous au moyen des coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

2. Champ d’application de la Politique

La présente Politique s’applique aux données personnelles que nous collectons via notre site magnumestate.com et ses sous-domaines, via nos formulaires en ligne et notre chat, par e-mail, téléphone, applications de messagerie (telles que WhatsApp) et réseaux sociaux, ainsi que lorsque vous visitez notre bureau ou assistez à nos présentations et visites.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers et des contenus intégrés. La présente Politique ne couvre pas ces tiers ; veuillez consulter leurs propres avis de confidentialité.

3. Les données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que les données personnelles dont nous avons besoin. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, cela peut comprendre :

Les données que vous nous fournissez

• Données d’identité et de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays ou ville de résidence et votre langue préférée ;
• Données de demande : le contenu de vos messages et demandes, votre budget, vos délais, votre localisation préférée, le type de bien et le rendement visé, ainsi que tout autre détail que vous choisissez de partager ;
• Données liées à la transaction : lorsque vous avancez vers une réservation ou un achat, les informations nécessaires à la vérification (due diligence), aux contrats et aux paiements. Cela peut inclure des informations relatives aux documents d’identité et à la connaissance du client, que nous traitons avec un soin particulier.

Les données que nous collectons automatiquement

• Données d’appareil et d’utilisation : adresse IP, type et paramètres du navigateur, système d’exploitation, pages de provenance, pages consultées et liens cliqués, ainsi que les dates et heures de vos visites ;
• Cookies et technologies similaires : voir la section « Cookies et technologies similaires » ci-dessous.

Les données provenant d’autres sources

• Apporteurs et partenaires : agents immobiliers et partenaires qui transmettent votre demande avec votre consentement ;
• Prestataires de publicité et d’analyse et plateformes de réseaux sociaux, lorsque vous interagissez avec nos publicités ou contenus ;
• Sources accessibles au public, lorsque cela est licite et pertinent pour votre demande.

Nous ne cherchons pas à collecter de données personnelles sensibles (telles que des données révélant la santé, la religion ou les opinions politiques). Veuillez ne pas nous envoyer de telles données sauf en cas de stricte nécessité.

4. Comment et pourquoi nous utilisons vos données, et nos bases légales

Nous utilisons vos données personnelles aux fins ci-dessous. En vertu de la loi PDP, nous nous appuyons pour chaque finalité sur une ou plusieurs bases légales : votre consentement ; l’exécution d’un contrat ou des démarches précontractuelles que vous demandez ; le respect d’une obligation légale ; la protection d’intérêts vitaux ; ou nos intérêts légitimes à exploiter et promouvoir notre activité d’une manière qui ne prévaut pas sur vos droits et libertés.

• Pour répondre à vos demandes, préparer et envoyer des sélections de biens et des listes de prix personnalisées, et organiser des appels, des visites et des rendez-vous (contrat et démarches précontractuelles ; intérêts légitimes) ;
• Pour fournir nos services et accompagner une réservation ou un achat, y compris l’assistance juridique, le leasehold, la PT PMA et la due diligence (contrat ; obligation légale) ;
• Pour vous envoyer des communications marketing sur des projets, offres et événements susceptibles de vous intéresser, lorsque cela est autorisé et auxquelles vous pouvez vous opposer à tout moment (consentement et/ou intérêts légitimes) ;
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site et nos services, et à des fins d’analyse et de statistiques (intérêts légitimes ; consentement pour les cookies non essentiels) ;
• Pour prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité, et constater, exercer ou défendre des droits en justice (intérêts légitimes ; obligation légale) ;
• Pour respecter les lois applicables, les exigences réglementaires et fiscales, et les demandes licites des autorités publiques (obligation légale).

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement effectué avant ce retrait.

5. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour faire fonctionner le site et, avec votre consentement lorsque cela est requis, des cookies fonctionnels, d’analyse et de marketing pour mémoriser vos préférences, mesurer l’audience et améliorer nos contenus et notre publicité.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau (lorsqu’il est affiché) et gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, contactez-nous.

6. Marketing et vos choix

Nous ne vous adressons des communications marketing que lorsque cela est autorisé. Chaque e-mail marketing comporte un lien de désabonnement, et vous pouvez aussi nous demander d’arrêter à tout moment en nous contactant. Si vous vous opposez au marketing, nous continuerons de vous envoyer les messages de service liés à une demande ou à une transaction.

7. Comment nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire et avec des garanties appropriées, avec les catégories de destinataires suivantes :

• Des prestataires (sous-traitants) agissant pour notre compte, par exemple pour l’hébergement, l’informatique et les communications, le CRM, l’e-mail, l’analyse, la publicité et le support client, dans le cadre de contrats les obligeant à protéger vos données et à ne les utiliser que sur nos instructions ;
• Des conseillers professionnels, tels que notaires (PPAT), avocats, comptables, conseillers fiscaux et de due diligence, lorsque cela est pertinent pour votre demande ou transaction ;
• Des promoteurs, propriétaires de projets et partenaires, lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou faire avancer une réservation, et à votre connaissance ;
• Des prestataires de paiement, bancaires et de connaissance du client, lorsque vous procédez à une transaction ;
• Des autorités publiques, régulateurs et tribunaux, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits ;
• Un acquéreur ou un successeur, si notre activité ou nos actifs sont réorganisés, fusionnés ou transférés, sous réserve de la présente Politique.

8. Transferts internationaux

Nous sommes établis en Indonésie, et certains de nos prestataires opèrent dans d’autres pays. Vos données personnelles peuvent donc être transférées, stockées ou traitées en dehors de l’Indonésie et de votre propre pays, où les lois de protection des données peuvent différer.

Lorsque nous transférons des données personnelles au-delà des frontières, nous le faisons conformément à la loi PDP : nous vérifions que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties appropriées (telles que des protections contractuelles) ou nous nous appuyons sur votre consentement. Pour les transferts concernant des visiteurs de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types, le cas échéant.

9. Combien de temps nous conservons vos données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités de la présente Politique, par exemple pour traiter votre demande et notre relation avec vous et pendant une durée raisonnable ensuite, ainsi que pour respecter les obligations légales, fiscales, comptables et de gestion des litiges. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécurisée.

10. Comment nous protégeons vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’usage abusif et l’accès, la divulgation ou l’altération non autorisés, y compris le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et des obligations de confidentialité du personnel. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue ; veuillez également préserver la confidentialité de vos identifiants et de vos échanges.

11. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit de :

• être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles ;
• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
• faire corriger ou mettre à jour des données inexactes ou incomplètes ;
• faire effacer vos données (le « droit à l’oubli ») dans certaines circonstances ;
• limiter certains traitements ou vous y opposer, y compris la prospection directe ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement ;
• recevoir certaines données dans un format portable et lisible par machine ;
• ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé vous affectant de manière significative ; et
• introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous pourrons devoir vérifier votre identité, et nous répondrons dans le délai requis par le droit applicable. L’exercice de vos droits est gratuit dans la plupart des cas.

12. Vie privée des enfants

Notre site et nos services sont destinés aux adultes et ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans (ou de l’âge de la majorité dans leur juridiction) sans le consentement d’un parent ou tuteur, comme l’exige la loi PDP. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Liens et contenus de tiers

Notre site peut renvoyer vers des contenus de tiers ou les intégrer, par exemple des cartes, des vidéos, des fils de réseaux sociaux et des widgets de messagerie. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers, et votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs propres politiques.

14. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou similairement significatifs à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Nous pouvons recourir à l’analyse et à un profilage de base pour comprendre l’intérêt porté à nos projets et améliorer nos communications ; cela n’a pas d’effet juridique ou similairement significatif sur vous.

15. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre pour refléter des changements de nos pratiques, de la technologie ou de la loi. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. En cas de changements importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. Veuillez consulter cette page périodiquement.

16. Comment nous contacter et réclamations

Si vous avez une question, une demande ou une réclamation concernant la présente Politique ou vos données personnelles, contactez-nous. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données en Indonésie et, si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, auprès de votre autorité de contrôle locale.